“拓拉思平台能否缩短我们的交易周期？”

“针对同行业竞争，拓拉思如何对产品做差异化推广？”

“拓拉思平台的未来定位是什么？”

“上拓拉思平台做电商，供应商是否需要组建专门的团队？”

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4月14日下午，拓拉思CEO Jason Fu和拓拉思宁波公司副总裁朱坚定率领团队，到访筹建中的苏州外贸中小企业促进会。拓拉思平台在会员企业中引起高度关注，在座谈会的提问交流环节，一系列企业关心的问题被抛向拓拉思CEO Jason Fu。他的解答让拓拉思创新且严谨的商业模式赢得在座企业家的高度认可。

拓拉思团队与苏州外贸中小企业促进会的企业家代表座谈

据苏州外贸中小企业促进会张斌会长介绍，目前已有110家左右的企业会员，预计年底可以达到300多家。

苏州外贸中小企业促进会会长张斌

当天下午，共有11家企业的代表和负责人参与了座谈会，他们当中有的是从事民用塑胶染色行业的，有的是制造和销售食品加工设备的，有的是从事广告标识设备和服装道具模特生产和销售的，还有从事游乐设备生产和销售的台商。

座谈会一开始，拓拉思宁波公司产品发展部副总监范泽渊首先介绍了拓拉思平台的诞生背景、运营模式，以及在服务和售后方面的优势与创新。

拓拉思宁波公司产品发展部副总监范泽渊介绍拓拉思平台

在座企业家认真听取拓拉思的平台介绍

随后，拓拉思CEO Jason Fu和在座的企业家分享了自己在美国从事10多年电子商务运营的成功经验。

拓拉思CEO Jason Fu和在座的企业家分享在美国从事10多年电子商务运营的成功经验

“我们的广告投放从以前每天的10美元，一直增加到现在每天的上万美元。我们是用多年的经验来探索每一条产品链的覆盖与推广。现在拓拉思要把10多年的电商经验反哺到中国企业。”Jason Fu说。

拓拉思宁波公司副总裁朱坚定

张斌会长在听完介绍后表示：“我是做食品机械的，之前在美国成交了一部分客户，但很多客户是因为我们不能在美国提供售后服务而失去的，拓拉思的到来对于我们来讲是恰逢其时。”

黄猛副会长仔细阅读拓拉思的相关材料

热点问答

座谈会现场，苏州外贸中小企业促进会的企业家代表们都向拓拉思CEO Jason Fu提出了怎样的问题？小编在这里为您简要梳理了一些。

在座企业家和拓拉思CEO Jason Fu 交流

1、拓拉思的未来定位是什么？

Jason Fu:拓拉思只做垂直领域的跨境电商，专注于机电产品。我们要帮助中国大陆、中国台湾和韩国等地的工厂，把产品卖到美国去。我们还会把美国、德国等制造业先进国家的高端机电设备引进中国市场。未来5年，拓拉思将上线10万家中国大陆的工厂、3万家的美国工厂，以及1万家的中国台湾和韩国工厂。

2、除了机电产品，拓拉思平台还销售其他产品吗？

Jason Fu:机电产品的涵盖范围其实是非常广泛的，大到机械机床，小到劳保手套，工厂需要的所有产品，拓拉思平台都会销售。美国工厂需要的所有机电产品、原材料、耗材、零部件、生产附属工具等，拓拉思都将销售。

3、工厂作为供应商，是否需要组建专门的团队来运作在拓拉思平台的销售？

Jason Fu：首先，工厂的工程师、售后维修负责人以及生产负责人等要与拓拉思的产品经理对接，做产品上线前的辅导工作。同时，我们会培训工厂的负责人来掌控自己的账户，确保客户牢牢地掌握在工厂负责人手中。针对我们的钻石客户，拓拉思将提供全部的一站式服务，工厂只需要专注于生产和备货。

4、我们做食品加工机械，产品的交易周期会持续6个月到1年，阿里巴巴仅仅帮我们解决了顾客询盘的问题，拓拉思平台能否缩短我们的交易周期？

Jason Fu:顾客无须到厂验收的产品，就不用说了，拓拉思是直接让工厂面对终端客户，有着最高效的成交效率。针对一些定制化比较强，顾客需要到厂验收的产品，拓拉思在具体的产品页面上设计了Video、Manual、Parts、Custom等功能按钮，加上页面上丰富的产品展示图片，可以在前期客户询盘的时候尽可能地消除他们对产品的不确定性。这就可以缩短50%的交易时间。拓拉思平台上的Custom功能还可以让顾客和工厂在线沟通。通过这些环节，基本上买卖双方的绝大多数问题，在顾客到工厂前已经解决了。

5、拓拉思平台是如何收费的？是什么魄力让拓拉思做到对样板企业事后收费？

Jason Fu:针对钻石客户的账户开设费用，到今年年底前，我们给样板企业的特殊政策是在发生实际销售后，根据不同的销售总额分三次收取。

中国工厂在美国注册公司和品牌的业务，拓拉思已经以整体一万家的规模，把服务打包给了合作的美国知名会计师事务所，并且为中国工厂争取到了全美最低的价格。

拓拉思给样板企业事后收费的特殊政策，是因为我们对产品的销售有绝对的信心。拓拉思不仅在美国积累了近3万家的终端客户，还积累了10多年的在美电子商务销售经验及产品链整合能力，这些都能保证产品到美国之后有不错的销量。

6、针对同行业竞争，拓拉思如何做产品的差异化推广？ 

Jason Fu：在拓拉思平台上，相同产品的厂家之间的竞争是不可避免的，对于平台上的每一家工厂来说，做自己的品牌最重要，只要自己的质量和服务提升了，最终会得到消费者的认可。与其他电商平台不同，拓拉思特别强调品牌的重要性，工厂维护品牌的意识一定要强，因为品牌关系到产品的品质与定价。另外一个需要特别强调的是产品质量，美国的退货政策是无条件退货，所以工厂一定要严控产品质量。

7、现在一些大的电商巨头的游戏规则，在很多方面让我们无法接受，拓拉思对产品的排位规则是什么？ 

Jason Fu:商家在平台上开设账户的时候，三种账户下具体产品的排位晋级规则是不同的，举个例子，钻石账户的产品可能发生3次销售，它在页面上的排位就往前跳一个位置，而免费账户可能需要10次销售才行。

产品在页面上的排位，对产品的销量有很大的影响，所以拓拉思会坚持公平公正的排位算法，这对所有的商家都是公平的。拓拉思的客服和技术团队全部都设在美国，所以像“淘宝店小二事件”这样的情况不可能出现在拓拉思。

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