2月24日，拓拉思美国总部派遣的两名机械工程师--徐长友和Rudy Guerra，进驻与拓拉思签约的首批工厂，开始为期45天的售后维修技能培训。培训结束后，两名工程师将返回美国，培训美国本土的售后维修队伍。

拓拉思工程师初到宁波海太与厂方工程师及分管总经理商讨培训方案

中国的机电产品要进入美国市场，能否提供售后维修服务是重中之重。拓拉思（www.toolots.com）作为中美之间目前唯一的机电产品垂直跨境电商平台，能提供完善并且高质量的在地售后维修服务，一直是平台的核心优势之一，也是拓拉思人力、物力和财力投入的重要领域之一。

    此次是拓拉思美国工程师来中国工厂的首轮培训，将重点集中在注塑机、气动和液压产品线。

24日一早，在拓拉思宁波公司产品部副总监丁燕忠的带领下，两名工程师首先来到了宁波海太工贸有限公司。双方讨论了拓拉思工程师在工厂的详细培训计划，除了在工厂的常规培训外，两名工程师将实时参与到工厂日常的实际售后维修中，和海太的工程师一起，为客户排除产品故障，在实战中学习。

拓拉思工程师徐长友与厂方沟通

拓拉思产品经理杨玲玲给Rudy Guerra讲解产品操作手册

24日下午，海太的高级工程师陈宏良带领拓拉思的工程师进入工厂产品车间，详细了解注塑机的产品构成及运行原理。陈宏良向他们详细地介绍了注塑机的电源设备、机械冷却系统、模具冷却系统、操作面板等，并现场进行操作演示。

拓拉思高级工程师徐长友结合在美国市场多年的维修经验以及美国客户的产品使用习惯，在注塑机的设计、生产方面，给海太提出了很多实用的建议。

海太工程师陈宏良在产品车间给拓拉思的工程师介绍注塑机产品

人 物 名 片

徐长友

1971年生，1993年参加工作，机械制造和电子电气一体化专业毕业。毕业后在黄山机床厂从事产品开发与研制工作，担任了8年的车间主任，后任新品开发部主任。

黄山机床厂改制为安徽省海安机械制造有限公司后，在技术部担任数控科科长，从事数控车、数控铣等技术方面的研发，后任公司技术中心主任，全面负责公司的技术和新品开发。

2010年起，经常赴美国进行售后维修服务和产品技术学习。加入拓拉思后主要在美国负责产品的售后维修。

Rudy Guerra

32岁，加入拓拉思美国公司之前是一名锯床操作师，擅长操作各种金属加工机械，有十分丰富的金属加工机械操作经验，Mechanic Engineering （机械工程学）专业毕业。

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